1)您有沒有興趣和膽量於一個充滿趣味性和挑戰性的 Start-up 中工作?
GRWTH 是一間關於 Edu-Tech 的 Start-up,為學校、學生、家長提供一系列家校溝通、學生檔案及校園行政的工具。我們的系統以嶄新概念將數據分析,並按孩子的個人興趣、強弱項及關聯潛能去提供成長的資訊及建議。目標讓孩子找到屬於自己的 No.1。
2)在這裡,您將與我們的部門主管及充滿活力的團隊緊密合作。我們正在尋找一位主動、積極的隊友,您將會負責以下的工作範疇:
- 服務對象為學校、教育活動中心及家長
- 運用管理工具來計劃,協調和監督前線員工,以確保高效率有效的運營
- 與不同部門的員工(包括︰系統研發團隊)進行互動,以解決產品問題和諮詢
- 通過電話,電子郵件,社交軟件,學校培訓,視頻會議與客戶進行禮貌的溝通
- 運用系統工具:HelpCrunch, Google Spreadsheets , Notion…
- 處理客戶的投訴並增加客戶滿意度
- 協助組員解決工作上困難
- 準備報告和相關管理任務
3)如果您自信是以下的理想人選,請與我們聯絡:
- 熟識 MS Excel 方式程
- 對 SQL 資料庫或數據分析感興趣
- 強大的客戶服務心態,注重細節
- 領導或監督客戶服務團隊的經驗
- 良好的溝通/人際交往能力和較強的團隊合作精神
- 善用網絡工具去解決工作困難
- 良好粵語, 普通話
- 必須至少具有資訊科技文憑,並具有至少3年相關工作經驗
- 歡迎具有積極態度和學習意願的應屆畢業生
待遇:
底薪+獎金
銀行假期
10 天年假
醫療保險